Haz?rl?kçiler ve d?? prosesler bir birlerinin mü?terisi olduklar? üzere i? ortaklar?d?rlar. Birbirlerini ne derece geli?tirirlerse ürün ve hizmetlerinde o kadar iyile?me sa?lamlarlar ve pazarda kesin kazan?m? alay malay elde ederler.D?? denetleme, belgelendirme bünyeu arac?l???yla gerçekle?tirilmektedir. Bu denetimlerde, hizmetletmenin ISO s